Algemene voorwaarden
Alle aankopen die worden verricht via de webshop van Optiek Vue worden beheerst door de hiernavolgende algemene voorwaarden. Bij het plaatsen van de bestelling verklaart de koper deze algemene voorwaarden goed te kennen en uitdrukkelijk te aanvaarden.
Andersluidende voorwaarden van de koper worden niet aanvaard, behoudens voorafgaande schriftelijke uitdrukkelijke aanvaarding door Optiek Vue.
Artikel 1 – Algemene gegevens
Optiek Ineke BV, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, handelend onder de handelsbenaming “Optiek Vue”, met maatschappelijke zetel te 9Kapelstraat 46 2540 Hove en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0679.685.433
Telefoon: 03/455.98.90
E-mail: info@optiekvue.be
Website: www.optiekvue.be
BTW nummer: BE 0679.685.433
Artikel 2 – Aanbod
Via de webshop van Optiek Vue kunnen bestellingen worden geplaatst met betrekking tot het aankopen van zonnebrillen, accessoires en cadeaubonnen.
Ieder product wordt via de webshop voorgesteld aan de hand van een illustratieve afbeelding en een bijhorende productomschrijving. Indien technische gegevens met betrekking tot het materiaal en de maat van de bril beschikbaar zijn, zullen deze ook worden vermeld. Bij specifieke vragen omtrent een product kan steeds contact worden opgenomen via info@optiekvue.be of via het contactformulier op onze website www.optiekvue.be.
De koopovereenkomst komt tot stand na aanvaarding van de bestelling door Optiek Vue. Indien het niet mogelijk is om de bestelling uit te voeren, omwille van het feit dat de voorraad is uitgeput, laat Optiek Vue dit zo spoedig mogelijk weten aan de koper. De koper kan in dit geval geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.
Indien promoties of bijzondere aanbiedingen met een beperkte geldigheidsduur worden aangeboden via de webshop, wordt de geldigheidsduur uitdrukkelijk vermeld.
Artikel 3 – Prijs
Alle prijzen (in euro) die worden vermeld via de webshop zijn steeds inclusief BTW en alle door de koper ten laste te nemen taksen. De bijkomende kosten inzake vervoer, vracht, reservatie en levering, evenals de administratieve kosten, worden afzonderlijk aangerekend. Optiek Vue is niet aansprakelijk voor eventuele douanekosten.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto dient als voorbeeld, maar kan elementen of artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 4 – Betalingswijze
Voor bestellingen die worden geplaatst via de webshop aanvaardt Optiek Vue de volgende betalingswijzen:
- Via kredietkaart (Visa, Mastercard…)
- Via Bancontact
Optiek Vue maakt gebruik van het betalingssysteem Mollie ter garantie van een veilige betaling.
Vanaf het ogenblik dat Optiek Vue de betaling heeft ontvangen, wordt een orderbevestiging van de aankoop verstuurd naar de koper en is de koopovereenkomst definitief afgesloten.
Indien Optiek Vue geen betaling ontvangt binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de bestellingsdatum van de producten, vervalt de bestelling van de koper en is er geen koopovereenkomst tot stand gekomen.
Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud
Zolang de koper de totale prijs van het bestelde product niet heeft betaald, blijft dit eigendom van Optiek Vue.
Artikel 6 – Levering
Optiek Vue verbindt zich ertoe de aangekochte producten te verzenden naar de koper binnen een termijn van 30 werkdagen te rekenen vanaf de aanvaarding van de bestelling door Optiek Vue door middel van de orderbevestiging. Echter, wij trachten onze bestellingen steeds de eerstvolgende werkdag of ten laatste binnen de 2 werkdagen te verzenden.
De koper ontvangt een verzendingsnotificatie op het ogenblik dat aangekochte producten worden verzonden. Alle verzendingen, nationaal en internationaal, gebeuren via Bpost en hun partners.
Tijdens het afrekeningsproces kan de koper de gewenste verzendingsoptie aanvinken uit de volgende aangeboden opties:
- Nationale verzending (Aan huis, postpunt of postkantoor in België): gratis
- Verzending buurlanden (Nederland) : 6 euro/EUR
Aan de hand van het e-trackingsysteem van Bpost kan de koper zijn bestelling online traceren via de track en trace code die staat vermeld in de verzendingsnotificatie.
Artikel 7 – Verzakingsrecht
De koper heeft het recht om zonder opgave van enige redenen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na de levering – d.i. de dag waarop de koper of een door de koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt – af te zien van de aankoop van zijn product.
De koper dient Optiek Vue schriftelijk in kennis te stellen van het feit dat hij aan zijn aankoop wenst te verzaken. Hiervoor kan gebruik gemaakt worden van het elektronisch herroepingsformulier dat te vinden is op de website van Optiek Vue en dat staat vermeld op de orderbevestiging. Zodra Optiek Vue de herroeping ontvangt, wordt de geldigheid van de herroeping aan de koper bevestigd.
De koper moet de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 10 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Optiek Vue heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen in de winkel van Optiek Vue of via Bpost naar het volgend adres:
Optiek Vue
Kapelstraat 46
2540 Hove (België)
Ingeval de koper van dit verzakingsrecht gebruik maakt, betaalt Optiek Vue de reeds betaalde aankoopprijs terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betalingswijze als diegene die de koper heeft gekozen om de betaling te verrichten.
De kosten verbonden aan het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de koper.
Indien de teruggestuurde producten zijn beschadigd of in waarde zijn verminderd, behoudt Optiek Vue zich het recht voor om de koper aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen voor elke schade of waardevermindering die te wijten is aan de koper. Enkel producten die zich in de originele verpakking bevinden en samen met alle accessoires en toebehoren en de factuur of het aankoopbewijs worden teruggenomen.
Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- Artikelen waarvan het etiket is verwijderd
- Artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt of volgens de specificaties van de klant vervaardigde goederen = gepersonaliseerde artikelen
Artikel 8 – Wettelijke garantie
De koper heeft recht op 2 jaar garantie op fabricagefouten op de aangekochte producten. Andere beschadigingen of diefstal van de aangekochte producten vallen niet onder de aangeboden garantie.
De garantietermijn begint te lopen vanaf de datum van de levering van het product.
Artikel 9 – Bijstand na verkoop
Indien producten worden aangekocht via de webshop van Optiek Vue, worden volgende gratis diensten na verkoop aangeboden:
- Het bijstellen van de montuur;
- Het vervangen van de montuur gedurende de garantieperiode;
Artikel 10 – Klachten
Alle klachten omtrent zichtbare gebreken of gebreken in de conformiteit die op het moment van de levering aanwezig waren en die de koper na controle redelijkerwijze kon vaststellen, dienen uiterlijk binnen de 48 uren na de levering schriftelijk te worden gemeld aan Optiek Vue.
Worden niet beschouwd als gebrek in de conformiteit of zichtbaar gebrek: lichte verschillen en afwijkingen in de kleur van de brillen en zonnebrillen in vergelijking met de illustratieve afbeelding die wordt weergegeven op de webshop.
Alle klachten omtrent verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen 8 dagen na de ontdekking van het gebrek, worden gemeld aan Optiek Vue via info@optiekvue.be of schriftelijk op het adres van de winkel (Kapelstraat 46.2540 Hove).
Artikel 11 – Privacy
De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op ‘Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
Uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, geslacht en geboortedatum), uw contactgegevens (adres, e-mailadres en telefoonnummer) en uw financiële identificatiegegevens (bankgegevens) worden verwerkt om uw bestelling correct te kunnen verwerken. Deze gegevens worden dus verwerkt ter uitvoering van de overeenkomst. De door u verstrekte gegevens zijn noodzakelijk voor de goede verwerking en verzending van uw bestelling en/of om te voldoen aan uw verzoek en worden opgeslagen in uw account. Voornoemde gegevens worden, in combinatie met uw elektronische identificatiegegevens (IP-adres, locatiegegevens, cookies, browser en taalvoorkeuren), gebruikt voor verschillende andere doeleinden:
- Het verbeteren van de kwaliteit van de website, zowel technisch als inhoudelijk.
- Het verbeteren van de dienstverlening.
- Het verstrekken van informatie via e-mail, zoals updates aan de website, maar ook productaanbevelingen en aanbiedingen die u zouden kunnen interesseren op basis van eerdere bestellingen die u bij ons geplaatst hebt. U ontvangt de nieuwsbrief enkel na u ingeschreven te hebben of via uitdrukkelijke toestemming.
- Fraudepreventie en -bestrijding.
Rechten van de betrokkene:
U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken. U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken. U heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je gegevens te verwerken overstijgen. U heeft ook steeds het recht om zich te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. U beschikt over het recht om uw Persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van uw keuze. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken.
U kan uw rechten uitoefenen per e-mail naar info@optiekvue.be of via het contactformulier op onze website www.optiekvue.be.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Het Belgisch recht is van toepassing op de bestellingen en aankopen die worden verricht via de webshop van Optiek Vue.
Artikel 13 – Onafhankelijkheid
De nietigheid van een bepaling of een deel ervan brengt niet de nietigheid van alle overige bepalingen, vervat in deze algemene verkoopsvoorwaarden, met zich mee.